Çelik, kuvvetli bir ateşin karşısında nasıl eriyorsa, öfke ve gazap da yumuşaklık karşısında buz gibi erir.
Yapılan bir yanlışı yumuşak bir dille söylediğimizde muhatabımız hem kabul eder, hem de bize olan hürmetini devam ettirir. Ama hiddet gösterdiğimiz takdirde, en azından kalben muhalefet eder.
Tatlı dille söylenen her söz, kalpleri birbirine ısındırır, insanları birbirine rapteder ve dostluklarını artırır. Yumuşaklık en inatçı ve mütekebbir insanları bile insafa getirir ve hakkı kabule mecbur eder. Bazen bir tatlı söz insanın kalbini fethedip onun irşadına vesile olur.
Hilm, sahibini büyük zararlardan kurtarabilir.
Yumuşaklıkta olan kuvvet, sertlikte yoktur.
